سياسة
الخصوصية.

1. من نحن

مركز دنتو سيرج لطب وزراعة الأسنان، الغبرة الشمالية، مسقط، سلطنة عُمان، مقابل أفنيوز مول، المبنى المجاور لبنك بيروت. نحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تصلنا عبر هذا الموقع ووسائل التواصل المرتبطة به. للتواصل بخصوص الخصوصية: هاتف وواتساب 72400029، والبريد الإلكتروني dentosurg@gmail.com.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على موقع dentosurg.om وعلى تواصلك معنا بالاتصال أو واتساب من خلاله. ولا تشمل الملف الطبي الذي يُفتح عند زيارتك للمركز، فله إجراءاته الخاصة داخل العيادة.

3. البيانات التي نجمعها

أ. عند تصفح الموقع

لا يطلب الموقع منك تسجيلًا أو إدخال أي بيانات، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) خاصة به. لكن جهة الاستضافة ومزودي الخدمات يسجّلون تلقائيًا بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ووقت الزيارة، لتشغيل الموقع وحمايته.

ب. عند التواصل معنا

إذا راسلتنا على واتساب أو اتصلت بنا، نحصل على اسمك ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك، وأي معلومات تختار مشاركتها عن حالتك أو موعدك.

ج. البيانات الصحية

لا نطلب أي معلومات صحية عبر الموقع. ما تشاركه طوعًا عن حالتك عبر واتساب أو الهاتف نتعامل معه بوصفه معلومات حساسة وسرية، ونستخدمه فقط لترتيب موعدك والإجابة عن استفسارك. ننصحك بعدم إرسال تفاصيل أو صور طبية مفصّلة قبل الزيارة إلا عند الحاجة.

4. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك، وحجز المواعيد وتأكيدها وتذكيرك بها.
• تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في سلطنة عُمان.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. ولن نرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

5. الأساس القانوني والموافقة

نعالج بياناتك بموافقتك عند تواصلك معنا، ولتنفيذ طلبك بحجز موعد، وفق قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولائحته التنفيذية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نستخدم خدمات خارجية لتشغيل الموقع والتواصل معك، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة بها:

• Netlify: استضافة الموقع.
• Google: الخريطة المضمّنة في الموقع، والخطوط، وصفحة المركز وتقييماته على Google.
• واتساب (Meta): عند الضغط على أزرار واتساب تنتقل المحادثة إلى تطبيق واتساب.
• Instagram وYouTube وFacebook: عند فتح روابط حساباتنا.

قد تُعالَج بعض هذه البيانات على خوادم خارج سلطنة عُمان. ولا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا بطلب رسمي من جهة مختصة وفق القانون.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يضع الموقع كوكيز خاصة به، لكن خريطة Google المضمّنة قد تضع كوكيز خاصة بها عند عرضها. وإذا أضفنا لاحقًا أدوات تحليل أو إعلانات مثل Google Analytics أو Google Ads، سنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك عند الحاجة.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل للمدة اللازمة للرد عليك وإدارة موعدك، وبحد أقصى 12 شهرًا من آخر تواصل، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

9. حماية البيانات

يقتصر الاطلاع على رسائلك على موظفي المركز المعنيين بالمواعيد والرعاية، ونستخدم وسائل حماية مناسبة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.

10. حقوقك

يحق لك وفق القانون:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيحها أو حذفها.
• سحب موافقتك على معالجتها.
• الاعتراض على استخدامها لأغراض تسويقية.

لتقديم طلب، تواصل معنا على 72400029 بالاتصال أو واتساب، أو على البريد الإلكتروني dentosurg@gmail.com، وسنرد خلال 30 يومًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان.

11. الأطفال

تشمل خدماتنا علاج الأطفال، ويكون التواصل والحجز عنهم عبر ولي الأمر.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونوضح تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.